Лента заказов кассира и печать чеков
Как кассир принимает заказы на доске статусов, что происходит при нажатии «Принять», как печатаются чеки и что делать при сбоях.
Кассир работает в разделе «Заказы» — это доска (канбан), где заказы разложены по колонкам-статусам. Новые заказы появляются сами, без обновления страницы.
Статусы заказа по порядку
Новый → Принят → Готовится → Готов → Выдан/Закрыт. Отдельно есть статус «Отменён».
Что делает кассир
- Видит новый заказ → проверяет состав → нажимает «Принять». Заказ переходит в работу.
- После нажатия «Принять» автоматически происходит два действия: чек уходит на печать и заказ появляется на экране кухни.
- По ходу готовки статус двигается сам (кухня отмечает «Готово»), кассир следит за лентой.
- Когда заказ отдан гостю — заказ закрывается (статус «Выдан/Закрыт»).
Печать чеков
Чек печатается автоматически в момент, когда заказ принят. Вручную ничего запускать не нужно.
Печатаются два вида:
- Чек для кухни — крупно, состав и количество, без цен.
- Предчек для гостя — с ценами и итогом, помечен как «не фискальный».
Печать работает только когда включён рабочий компьютер кассы с программой печати. Если чеки перестали печататься — сообщите менеджеру: обычно нужно проверить принтер или перезапустить программу на кассе.
Отмена заказа
Заказ можно отменить, если он ещё не отдан. Отменённый заказ уходит в отдельный статус.
Если связь на секунду пропала — заказы не теряются. Они догрузятся сами, когда интернет вернётся.